Dotaz na prodejce

[wallac]

Chci se zeptat, jak byste řešili následující situace:

1. vrátil se mi nevyzvednutý balíček z USA, kupující nereaguje na emaily jak postupovat dále, jestli je adresa správná atd..

2. jak reagovat na neutrální hodnocení se kterým nesouhlasíte - nové díly se údajně nelíbí a podobně..

[DarkDrago]

K tomu 2. bodu bych se chtěl zeptat z kama jsou ty dílky (ještě jsem u tebe nekupoval, takže nevím). Pokud jsou vytažené ze setu tak nevím co si stěžuje, pokud jsou někde kupované a nabízené jako nové protože jsou v dobrém stavu...

[wallac]

Nové ze setu, navíc asi týden koupené před objednávkou..

[Hardegon]

Třeba se nelíbil odstín. Jak kupuji mraky stejné barvy, tak tam ty malé rozdíly jsou vidět. Třeba klasická žlutá má několik variant.

[danyboy]

Třeba se nelíbil odstín. Jak kupuji mraky stejné barvy, tak tam ty malé rozdíly jsou vidět. Třeba klasická žlutá má několik variant.

Nebo LBG. Jak ji pozoruji, tak u LBG jsem již zpozoroval 4 trochu odlišné odstíny.

[peter]

Třeba se nelíbil odstín. Jak kupuji mraky stejné barvy, tak tam ty malé rozdíly jsou vidět. Třeba klasická žlutá má několik variant.

Nebo LBG. Jak ji pozoruji, tak u LBG jsem již zpozoroval 4 trochu odlišné odstíny.

Barevné odlišnosti jsou naprosto u všech barev.

[otaznik]

Chci se zeptat, jak byste řešili následující situace:

1. vrátil se mi nevyzvednutý balíček z USA, kupující nereaguje na emaily jak postupovat dále, jestli je adresa správná atd..

Napsal bych mu ještě přes BL (pokud jsi to prodával tam), aby to bylo oficiální. Pak bych balíček doma odložil a čekal. Pokud se například do půl roku, do roku neozve, tak bych díly vrátil zpět na BL.

2. jak reagovat na neutrální hodnocení se kterým nesouhlasíte - nové díly se údajně nelíbí a podobně..

Zjisti, proč se mu díly nelíbí a pak k tomu neutrálu napiš komentář (jestli to ještě jde).

[wallac]

Chci se zeptat, jak byste řešili následující situace:

1. vrátil se mi nevyzvednutý balíček z USA, kupující nereaguje na emaily jak postupovat dále, jestli je adresa správná atd..

Napsal bych mu ještě přes BL (pokud jsi to prodával tam), aby to bylo oficiální. Pak bych balíček doma odložil a čekal. Pokud se například do půl roku, do roku neozve, tak bych díly vrátil zpět na BL.

2. jak reagovat na neutrální hodnocení se kterým nesouhlasíte - nové díly se údajně nelíbí a podobně..

Zjisti, proč se mu díly nelíbí a pak k tomu neutrálu napiš komentář (jestli to ještě jde).

1. Psal jsem mu jak na email tak zprávu na BL a nic.. Tak zkusím počkat..
2. Šlo o skla, údajně poškrábaná, ale už je to vyřešeno..

[Matošo]

Chci se zeptat, jak byste řešili následující situace:

1. vrátil se mi nevyzvednutý balíček z USA, kupující nereaguje na emaily jak postupovat dále, jestli je adresa správná atd..

Napsal bych mu ještě přes BL (pokud jsi to prodával tam), aby to bylo oficiální. Pak bych balíček doma odložil a čekal. Pokud se například do půl roku, do roku neozve, tak bych díly vrátil zpět na BL.

Heh, do půl roku? to je trochu úlet ne?
Asi jsi chtěl napsat do měsíce...

[Hana129]

Tak měsíc je málo, určitě aspoň půl roku!

Vrátil se mi balík z Norska a to docela velký. Kupujícímu jsem psala několikrát co s tím, využila jsem snad všechny možnosti jak jej kontaktovat - BL, paypal. Ozval se mi až asi po půl roce, jestli jej mohu  znovu odeslat. Že v místě bydliště měli problémy s poštou. 

[otaznik]

Heh, do půl roku? to je trochu úlet ne?
Asi jsi chtěl napsat do měsíce...

Ne, to není vůbec žádný úlet. Kupující zaplatil, balík se vrátil, tedy je nanejvýš férové nechat ten balík nerozbalený co nejdelší rozumnou dobu, protože vrácení balíku a to, že kupující nekomunikuje, může mít mnoho legitimních důvodů.
Na ničem jsem v tom případě jako prodejce neprodělal, takže dát zabalený neporušený balík stranou mi přijde jako správné. Měsíc je krátká doba (pokud je například kupující v nemocnici), půl rok (nebo i rok) je z mého pohledu v pořádku.