Kostky.org

Pokud narazíte na nějaký problém s kvalitou byli jsme požádání abychom reportovali na:

Element Quality Team!
Dávejte problémy prosím do tohoto vlákna budu to tam házet, pokud neobjevím přímo nějakýá link/adresu.

Díky

=================================
The Element Quality Team reached out to us because they realize that AFOLs use LEGO elements in new and creative ways and if there is a concern it is likely that a member of your community could find it.



Please continue to report set specific errors to LEGO Consumer Services but if your community finds an element concern or element limitation post your concern here and we will make sure it is passed on to the Element Quality Team!

We will consistently share your community member's feedback with the team which could create follow up steps like the request for pictures or videos and we will share any feedback the Element Quality Team provides.
====================================================

Například toto (http://www.kostky.org/forum/index.php?topic=51813.msg261636#msg261636)

A toto? (http://www.kostky.org/forum/index.php?topic=50458.msg241561#msg241561)

Tak za mě je to například Trans clear brick 1x2 a pár dalších průhledných barev.

Dřívější materiál byl krásně čistý s lehkým nádechem křišťálové modři. Při zatřesení s více kusy na omak i poslech choval jako pevný plast.

Nové kostky co dorazily do Vídně mají ne jen nádech spíše do pokakaného šedohnědého odstínu, ale při potřepání kostkami i při jejich secvaknutí mají o poznání jinou, takovou gumovou konzistenci. Už tak krásně nechřestí jako normální LEGO.

To se dá říci i o pár dalších odstínech jako trans green, ten rozdíl jde viditelně i na omak okamžitě poznat.
Doložím nějaké foto rozdílu.

Ja byl u toho jak Tom ve Vidni otviral orig krabice s trans brick 1x2 a nektere krasne kristalove, nektere nahnedlej odstin a vetsina uz fakt pos... barva. Aji ti prodejci to nechapali. A to chtel Tom postavit velkou sochu "z ledu".
By to vypadalo jak socha z ledu ktera stoji mesic v Ostravskem ovzdusi  ;D

Co tohle ?
(https://farm1.staticflickr.com/860/27699126638_1039ceffe7_c.jpg) (https://flic.kr/p/JcFgjW)IMG_0316 (https://flic.kr/p/JcFgjW) by Jiri Grigar (https://www.flickr.com/photos/131599242@N07/), on Flickr

To asi spise nez spatna kvalita plastu bude spatny navrh spoje, ale presto...

Tyka se to vsech dinosauru, draku z Castle apod. - po par hodinach hrani se to "vygengla" a zacne to samovolne upadavat, coz stve nasledne jak ty deti pri tom hrani, tak me, kdyz si uvedomim, ze cely dinos/drak vyjde klidne treba i na 1000..
(Samotny ocas na BL je k mani 0, slovy nula, krat)
Podobne se strasne rychle vychodi i predni pracky, krk a celist..  ::)

Udělal jsem si dnes radost a koupil si pár 48x Baseplate.
Jedna se mi zdála trochu pokřivená, myslel jsem že je to jen našponovaným obalem. Hned jsem ji doma z obalu vysvobodil a čekalo mě toto  ;D
Kdo to pořádně nevidí, velká část rohu je jaksi seškvařená, či špatně vylisovaná. Obal byl ve 100% stavu.
Naštěstí mi ji v Albertu hned vyměnili.

Stejně jako ve Vídni i v jiných LEGO store mají ten samý problém s kvalitou čirých kostek 1x2.
V kelímcích vidíte zleva:
1- starší kostky
2- nové kostky
3- starší kostky
4- 50/50 dole starší nahoře nové kostky

Původní kostky byly krásně čiré, nové jsou špinavější.
Kostky z Lipska nové i staré měli aspoň stejnou konzistenci = stejný typ plastu.
Nové kostky ve Vídni ne jen že vypadají ještě hůře, ale jsou i na omak z trochu jiného, pocitově gumovějšího plastu a méně chřestí.

Nevím, jeslti má takovou drobnost cenu psát, ale v setu 31079 (https://brickset.com/sets/31079-1/Sunshine-Surfer-Van) (z aukce v Brně mimochodem) mi chyběli dvě žluté tile 1x2, po dostavení jsem zjistil, že mám místo nich navíc dvě šedé. Napsal jsem na podporu a už mám i ty žluté :)

Citace od: Chairudo kdy 18.11.2018, 20:11:06

Nové kostky ve Vídni ne jen že vypadají ještě hůře, ale jsou i na omak z trochu jiného, pocitově gumovějšího plastu a méně chřestí.

Nejsou to ty nové ekologické kostky z cukrové řepy? Nebo z čeho že to mají vyrábět...  >:D

Citace od: Chairudo kdy 18.11.2018, 20:03:23
Udělal jsem si dnes radost a koupil si pár 48x Baseplate.
Jedna se mi zdála trochu pokřivená, myslel jsem že je to jen našponovaným obalem. Hned jsem ji doma z obalu vysvobodil a čekalo mě toto  ;D
Kdo to pořádně nevidí, velká část rohu je jaksi seškvařená, či špatně vylisovaná. Obal byl ve 100% stavu.
Naštěstí mi ji v Albertu hned vyměnili.

Sis ji mohl nechat... Víš jak to je se známkami nebo penězi jak je z výroby kaz, pak získávají na ceně  >:D

Citace od: Ivansliz kdy 18.11.2018, 23:28:48Nejsou to ty nové ekologické kostky z cukrové řepy? Nebo z čeho že to mají vyrábět...  >:D

Nene ty to nejsou, ale i tak to nové kostky jsou. Bohužel zatím toto bude vzhled nových transparentních dílů.

Prakly nám tři DUPLO kytičky ze setu 10853 (patrně snahou připevnit kytičky na záda kravičce). Do prasklin lze vložit nit. Má cenu to reklamovat? Jak mám prosím postupovat?

(//)

Citace od: Chairudo kdy 18.11.2018, 20:11:06
Stejně jako ve Vídni i v jiných LEGO store mají ten samý problém s kvalitou čirých kostek 1x2.
V kelímcích vidíte zleva:
1- starší kostky
2- nové kostky
3- starší kostky
4- 50/50 dole starší nahoře nové kostky

Původní kostky byly krásně čiré, nové jsou špinavější.
Kostky z Lipska nové i staré měli aspoň stejnou konzistenci = stejný typ plastu.
Nové kostky ve Vídni ne jen že vypadají ještě hůře, ale jsou i na omak z trochu jiného, pocitově gumovějšího plastu a méně chřestí.

Jordan, (Lego)
@Dirk Frantzen and @Radovan Pekarek ( Kostky ) The materials we use to make LEGO® bricks have evolved over the past almost seventy years as a natural process of making even better toys and play experiences for children. New materials have been introduced, others changed or phased out. We use more than 20 different types of plastic, and we continually introduce new materials and phase out other materials. Recently, we have made changes to some of the transparent elements which means that there is a small visible difference in transparency between the old elements and the new elements.

@Dirk Frantzen (ambasador)
Jordan,
many thanks for the reply which was pretty much what I expected.
This is VERY SAD news as it shows, that LEGO is again compromising on quality for the sake of cost savings.

Why am I saying this?

The new material is softer and much less transparent - much like ABS. This makes is much less usable for windows and the surface will scratch much faster than the old material which I believe was PC.

Now, to my understanding the old material had different moulding behaviour (shrinking) which required LEGO to have seperate moulds for trans clear elements.

I believe that this change will show much negative reaction by AFOLs. And as you were looking for feedback on quality; this is our feedback: bring back the real transclear, please!

KIM (Lego)
Not true. We are not compromising quality - we're constantly working hard to ensure high quality in our products and that includes the various mixes of plastic and rubber used in production. As for different moulds, that still applies. We need one for solid and one for transparent at minimum. So that is not a reason either. We are updating mixes and materials used in production constantly.

Díky za info :D

Je pěkné vidět, že ten problém nemám jenom já. Snad se někdy stane zázrak a zlepší se to.

Tak z toho teda zamrazí  :o Vše je ze setu  Ewok Village. Bylo vystaveno, nebylo to na přímém slunečním světle. Při rozebírání se to překvapivě začalo dělit na menší části než je Lego kostka.

(http://www.kostky.org/forum/index.php?action=dlattach;topic=51954.0;attach=202794;image)

Peki, zdroj tejto informácie? Lebo tento set mám, 2x som ho zložil a 2x rozložil a nič nebolo zlomené. ;) Asi pozriem do krabice, čo sa tam deje. ;D

Z ambasadorské sítě z tohoto LUGU: Community Name: PerthLUG.

U tolika různých barev a vše v jenom setu, to je podle mě úmyslně poškozené. Na tom tan slope 2x2 a Brick 1x2 s dírou to jde hezky vidět, tyto poškození není možné běžným hraním docílit, to je evidentně od štípacích kleští nebo něčeho takového. Stejně tak na tom dark tan plate 2x4, jak se vyloupla část prostředku a okraj zůstal nepoškozený, to mi taky nepřijde reálné. A kdyby bylo foto i spodku plate, tak se vsadím, že tam budou viditelné stopy nějakých nástrojů, které to způsobily  ;D.

Občas mi ale přijde, že nové kostky, které jsou hodně dlouho složené, mají potom trochu jiné mechanické vlastnosti - občas až nepříjemně vržou :D a špatně se oddělávají. Narozdíl od kostek, které se (i sem tam) používají.

Podobně zničené dílky jsem měl po té, co je mladej postříkal nějakým opalovacím olejem. Reakce byla celkem rychlá, pár desítek minut a začalo to praskat nehledě na typ, plates, bricks, vše šlo do kopru v podobném stavu jako na fotce.

Pool: to co hovoris neda sa vylucit ani potvrdit. Ale ja si myslim, ze moze to byt naozaj realne sposobene rozoberanim. Lenze to uz museli byt kocky vystavene nejakemu ziareniu alebo posobeniu niecoho co sposobilo, ze stratili povodne vlastnosti a stali sa triestivymi. Taketo nieco sa mi stalo na jednej starej homemaker haraburde zo 70-ych rokov. Model postaveny celu vecnost a modre, uz tak hnusne  zazltle plates a tiles pri rozoberani sa presne takto triestivym sposobom porozpadavali. Lenze to boli pomaly 50 rokov stare dieliky. Ale toto - bud to rozoberali kliestami, alebo to bolo poskodene snad teplotnymi vykyvmi, alebo nejaka neznama chemicka reakcia...

Někdo měl hodně velký hlad, anebo Ewokové sejmuli vetřelce.

Loni před vánoci, tuším někdy v listopadu, jsem v Polsku kupoval časopis s polybagem 30406 Unikitty Roller Coaster Wagon (https://brickset.com/sets/30406-1/Unikitty-Roller-Coaster-Wagon). Doma jsem polybag složil, to vozítko brzy rozložil, Unikitty chvíli stála v poličce, poté jsem jí předělal na sedící, tedy od hlavy dolů rozdělal. Teď jsem Unikitty skládal znovu a tento dílek (https://brickset.com/parts/6054930/brick-w-bow-1x3), který byl v krabici bez dalších nacvaklých, jsem objevil popraskaný viz foto (prasklý je na druhé straně také, jen trochu méně).

Mne sa úplne bežne stávalo, že sa mi na koncoch lámali polovičné liftarmy. Pravda boli už dosť staré a opotrebované.

Horšie je že sa mi začali lámať aj technic piny, ktoré boli, nevravím že nové, ale málo používané.

Ahojte,

Cez víkend som sa chcel trochu odreagovať a poskladať dáke staršie sety, vybral som si zo zbierky tému pirates a castle konkrétne sety : 6243 , 7947 , 6253 a 7048. Všetky sú zhruba z rovnakého obdobia. Boli raz poskladané, o pár dní rozobrané a odložené do krabice. Nikdy neboli hrané. Kľudné stavanie sa rýchlo skončilo, keď sa mi začalo lego rozpadať a droliť v rukách. Jednalo sa hlavne o farby redish brown, dark brown, dark red a dark green. Namiesto kľudného skladania mám pokazený celý víkend. Z tohto obdobia mám z týchto serii všetko čo bolo v ponuke okrem toho aj city, creator a iné. Vôbec to nebolo lacné, bral som to aj ako investíciu a teraz to môžem akurát hodiť do koša ... Mám podstatne staršie sety zo 60 až 90 rokov, ale s niečim podobným som sa ešte nestretol.

Doteraz som nedal na Lego dopustiť, ale po tejto skúsenosti s tým mám chuť seknúť...

Ahoj, uvedený Pirates a Kingdoms set mám také. +nejspíš všechny další z těchto dvou sérií z tohoto období.
Sety neskladuju, ale používám běžně jako stavební materiál. A hnědé dílky v posledních letech asi nejvíce.
Za ty roky mi praskl pouze jeden jediný váleček tak jako na tvé fotce. Jinak vůbec nic. Vše ok.

Nemůže mít na to vliv špatné skladování? Třeba slunce nebo naopak mráz a nízké teploty?

Citace od: Petronel kdy 08.09.2019, 16:53:36
Ahoj, uvedený Pirates a Kingdoms set mám také. +nejspíš všechny další z těchto dvou sérií z tohoto období.
Sety neskladuju, ale používám běžně jako stavební materiál. A hnědé dílky v posledních letech asi nejvíce.
Za ty roky mi praskl pouze jeden jediný váleček tak jako na tvé fotce. Jinak vůbec nic. Vše ok.

Nemůže mít na to vliv špatné skladování? Třeba slunce nebo naopak mráz a nízké teploty?

Ahoj to určite nie, skladujem v krabici a v skrini. Lego je mimo slnka a v izbovej teplote. Inak by určite praskali aj iné farby ... Ja dieliky nemiešam, každý set mám samostatne.
Som z toho úplne bez nálady ...
Písal som aj do Lega, tak som zvedaví ako sa k tomu vyjadria. Je to určite chyba výroby, pretože všetky spomínané farby majú už pri skladaní taký iný zvuk akoby nemali pružnosť ...

Je mi líto Otazníka (fakt upřímně - otevřel jsi nějaký sáček, léta zavřený?).

Jinými slovy, skoro mi to připadá, jakoby v těch origo pytlíkách Lego trpělo nějakými výpary z toho materiálu sáčků, jakože z těch sáčku se určitě uvolňují minimálně jednotky druhů chemikálií. A v minulosti se používaly různé sáčky a různé materiály kostek a dnes už asi nikdo neví, kdy jaké kombinace.

Neumím si vysvětlit, proč někdo má problémy s pevností Lega a já prakticky nikdy nic.

Nedalo mi to a postavil som si set z roku 2000 /6098/, ktorý skladujem na tom istom mieste a všetky dieliky OK.
Na 100% to bude chyba výroby /možno jednej várky/ určitých farieb, typujem tak okolo rokov 2008- 2010.

Malým kupujeme Lego Friends a tiež v asi troch setoch okolo roku 2016-2017 sa lámal diel 64644 farba goldpearl, našťastie som ich mal nakúpené cez bricklink tak sme ich len vymenili a neriešil som to ďalej ...

Citace od: cali111 kdy 08.09.2019, 16:42:09
Ahojte,

Cez víkend som sa chcel trochu odreagovať a poskladať dáke staršie sety, vybral som si zo zbierky tému pirates a castle konkrétne sety : 6243 , 7947 , 6253 a 7048. Všetky sú zhruba z rovnakého obdobia. Boli raz poskladané, o pár dní rozobrané a odložené do krabice. Nikdy neboli hrané. Kľudné stavanie sa rýchlo skončilo, keď sa mi začalo lego rozpadať a droliť v rukách. Jednalo sa hlavne o farby redish brown, dark brown, dark red a dark green. Namiesto kľudného skladania mám pokazený celý víkend. Z tohto obdobia mám z týchto serii všetko čo bolo v ponuke okrem toho aj city, creator a iné. Vôbec to nebolo lacné, bral som to aj ako investíciu a teraz to môžem akurát hodiť do koša ... Mám podstatne staršie sety zo 60 až 90 rokov, ale s niečim podobným som sa ešte nestretol.

Doteraz som nedal na Lego dopustiť, ale po tejto skúsenosti s tým mám chuť seknúť...

Mám podobnou zkušenost. Když jsem stavěl pekárnu do společného projektu Středopolis, tak mi reddish brown díly praskaly jeden za druhým. Nejvíce plate 4x6 a round brick 1x1 (úplně stejně jako tobě). Jsou zhruba z období kolem roku 2010. Skladovány ve stínu při pokojové teplotě.

Len to sem quotnem, lebo sa mi to nechce znova vypisovať. Vypadá to, že okolo roku 2010 mali fakt problémy s niektorými farbami...

Citace od: Poco kdy 14.01.2018, 01:19:19
Ja som minulý rok reklamoval set zakúpený v roku 2009. MISB, kúpil som ho ja, ale potom som sa na 7 rokov odsťahoval mimo Európy, tak tam len stál... a práve minulý rok som si povedal, že je ho už načase otvoriť / postaviť. 80 percent 1x1 dark red tileov prasklo, nedali sa nacvaknúť na study, ako keby bol otvor príliš malý. A pri troche sily sa skrátka zlomili. Aj 1x2 mali ten istý problém, tak som poslal tweet na Lego Group čo to má znamenať a odporučili mi vyplniť ten formulár na ich stránkach. Samozrejme sa ale jednalo o nejakých 40 dielov, takže ten automatický systém reklamáciu neuznal. Hneď som tam zavolal (v noci, do USA), museli to prejsť s nejakým supervisorom, ale za 5 minút vybavené. Len ma poprosili, aby som im nadiktoval číslo závodu, kde bol set vyrobený. 40 dielov dorazilo za pár dní. (len pre info: jednalo sa o 10197 Fire Brigade)

Zejména u těch reddish brown a dark red dílů to je známá věc, v nějakém období ty díly byly prostě vadné a praskaly. Mě popraskaly různě veliké DK red a reddish brown plates, ale u tolika různých druhů dílků se mi to tedy nestalo.

Citace od: fandadolega kdy 08.09.2019, 19:22:37
Je mi líto Otazníka (fakt upřímně - otevřel jsi nějaký sáček, léta zavřený?).

To opravdu není nutné.
Je to problém výroby, ne skladovní (ve většině případů).

Bohužel to bude asi z toho problematického období, z kterého jsou např. i naše tiles 1x1 v DkRed, kterých jsem psal zde (http://www.kostky.org/forum/index.php?topic=51497.msg259404#msg259404).

Skontroloval som dnes set 10193, neskladal som ho, len som náhodne skúšal spájať dieliky reddish brown a všetky ok až na 30044, síce nepraskol ale išiel veľmi ťažko pripojiť aj s takým divným zvukom. Tak som ho nechcel siliť... keď som skúsil ten istý diel z iného setu v čiernej farbe, ten išiel úplne ľahko...

Z Lega mi odpísali rozsiahlu odpoveď, v tom zmysle že ich to mrzí a mám si tieto dieliky u nich objednať a objednávku budem mať zdarma, ak už niektoré dieliky nebudú v ponuke dajú mi ich v inej farbe, čo pre mňa nemá zmysel, načo mi bude diel napríklad v červenej farbe keď do setu potrebujem reddish brown .

Ďalšia vec napríklad v sete 7048 sú vadné skoro všetky diely reddish brown a dark brown, pri rozoberaní praskal jeden za druhým v rátane trupu lode /diel 2560/, mám spraviť objednávku na dákych 100 dielov ? A to je iba jeden set ...

Půl roku po postavení Bradavic (71043), kdy byl set vystaven v pokoji, jsem chytl vrbu mlátičku a půlka mi zůstala v ruce. Všechny 4 tile 1x1 with clip byly už nějakou dobu prasklé. Už mi přišly nové z Lego service.

Nicméně tento spoj (a obecně tyto dílky s "clipy") jsou poslední dobou dost tuhé když jsou nové, takže je potřeba použít více síly k nacvaknutí. Prostě Lego je na stavění a ne na vystavování. Tohle je pomsta od Lega pro všechny, co si kupují sety jen na vystavení ;D >:D

Tak dnes mi prišla z Lega obálka s dielikmi k setu 7048, objednával som všetky reddish brown a dark brown. Celkovo poslali asi 70% dielkov s objednávky a z toho bolo cca 30% v inej farbe, pretože niektoré diely sa už vo farbe dark brown nevyrábajú, tak poslali čo mali ... Nevyrába sa ani kopec špeciálnych dielov ako napr. trup lode atď.

Je to lepšie ako drôtom do oka, ale keďže chcem mať sety v 100% stave budem musieť zvyšok dokúpiť z netu.

Tie diely čo poslali im vymením za tie vadné a pošlem späť, vraj to chcú dáko testovať.

Dohodli sme sa, že to budeme riešiť po jednom sete, tak teraz im pošlem zoznam vadných dielov zo setu 6243. Dúfam že ich budú mať skladom viac :-)

Na jednu stranu je opravdu tragédie v jaké kvalitě některé díly TLC vyrábí (nebo snad jen vyrábělo), na druhou stranu respekt k jejich servisu - aby ses s tebou někdo bavil o 10 let starém produktu a poskytoval na něj podporu a bral "reklamace"... Klobouk dolů.

Citace od: otaznik kdy 26.09.2019, 13:16:05
Na jednu stranu je opravdu tragédie v jaké kvalitě některé díly TLC vyrábí (nebo snad jen vyrábělo), na druhou stranu respekt k jejich servisu - aby ses s tebou někdo bavil o 10 let starém produktu a poskytoval na něj podporu a bral "reklamace"... Klobouk dolů.

To máš pravdu, ale zase si myslím že sú si vedomí toho že chyba je na ich strane. Ono sa zdá že 10 rokov je dosť, ale mám kopec setov aj zo 60 rokov minulého storočia a dieliky sa nelámu.
Keď dám za set napríklad 200,- euro, a rozhodnem sa ho po 15 rokoch od kúpy otvoriť a poskladať, tak očakávam že bude ako nový aj napriek veku ...

Len pre zaujímavosť, ak máte niekto v zbierke sety z roku 2010 castle, pirates a budete mať čas, skuste niečo postaviť, zaujímalo by ma ako sú na tom ˇˇhned顡 dieliky .
Samozrejme, ak ich nezbierate v stave MiSB :-)

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 14:19:48
To máš pravdu, ale zase si myslím že sú si vedomí toho že chyba je na ich strane. Ono sa zdá že 10 rokov je dosť, ale mám kopec setov aj zo 60 rokov minulého storočia a dieliky sa nelámu.
Keď dám za set napríklad 200,- euro, a rozhodnem sa ho po 15 rokoch od kúpy otvoriť a poskladať, tak očakávam že bude ako nový aj napriek veku ...

Len pre zaujímavosť, ak máte niekto v zbierke sety z roku 2010 castle, pirates a budete mať čas, skuste niečo postaviť, zaujímalo by ma ako sú na tom ˇˇhned顡 dieliky .
Samozrejme, ak ich nezbierate v stave MiSB :-)

Nic ve zlém, ale jsi úplně mimo realitu. Po 10 či 15 letech nemůžeš očekávat, že to bude jako nové i když to budeš mít stále zabalené. Plast jako vše ostatní stárne a časem ztrácí své mechanické vlastnosti... Já být Legem tak rozesílám ty náhradní dílky jen do 5 let starých setů a pokud máš starší, tak si to sežeň na vlastní náklady. Bych se ani nedivil, kdyby Lego za pár let díky takovým lidem co jim tam opakovaně zasílají reklamace desítky let starých setů, tento servis omezilo a poskytovalo ho třeba jen 2 roky od koupě a ještě s doložením účtenky.

Čistě pro zajímavost, přidávám zmínku o svém starém Legu, které mám schované od dětství z 90. let. Kostky všechny naprosto v pořádku a bez poškození, tedy kromě bílých. Z těch se mezitím stalo něco jako light tan. Ale u velkého počtu figů mně popraskaly tělíčka a ručičky. Uložené to bylo všechno stejným způsobem hezky pod postelí v krabicích.

Citace od: Pool kdy 26.09.2019, 14:52:55

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 14:19:48
To máš pravdu, ale zase si myslím že sú si vedomí toho že chyba je na ich strane. Ono sa zdá že 10 rokov je dosť, ale mám kopec setov aj zo 60 rokov minulého storočia a dieliky sa nelámu.
Keď dám za set napríklad 200,- euro, a rozhodnem sa ho po 15 rokoch od kúpy otvoriť a poskladať, tak očakávam že bude ako nový aj napriek veku ...

Len pre zaujímavosť, ak máte niekto v zbierke sety z roku 2010 castle, pirates a budete mať čas, skuste niečo postaviť, zaujímalo by ma ako sú na tom ˇˇhned顡 dieliky .
Samozrejme, ak ich nezbierate v stave MiSB :-)

Nic ve zlém, ale jsi úplně mimo realitu. Po 10 či 15 letech nemůžeš očekávat, že to bude jako nové i když to budeš mít stále zabalené. Plast jako vše ostatní stárne a časem ztrácí své mechanické vlastnosti... Já být Legem tak rozesílám ty náhradní dílky jen do 5 let starých setů a pokud máš starší, tak si to sežeň na vlastní náklady. Bych se ani nedivil, kdyby Lego za pár let díky takovým lidem co jim tam opakovaně zasílají reklamace desítky let starých setů, tento servis omezilo a poskytovalo ho třeba jen 2 roky od koupě a ještě s doložením účtenky.

Tak potom by tam mali uvádzať životnosť, napríklad 5 rokov ...
Lego je pomerne drahá ´´hračka´´, a keď nechcú stratiť svoje renomé a svojich zákazníkov, a zároveň sú si vedomí toho, že kvalita v určitom období a určitých farieb bola nedostačujúca, tak proste reklamácie vybavajú. Je to určite nad rámec zákona, o tom sa s Tebou hádať nebudem, ale z obchodného hladiska to pre nich určite dáva zmysel ...

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 15:22:21
Tak potom by tam mali uvádzať životnosť, napríklad 5 rokov ...
Lego je pomerne drahá ´´hračka´´, a keď nechcú stratiť svoje renomé a svojich zákazníkov, a zároveň sú si vedomí toho, že kvalita v určitom období a určitých farieb bola nedostačujúca, tak proste reklamácie vybavajú. Je to určite nad rámec zákona, o tom sa s Tebou hádať nebudem, ale z obchodného hladiska to pre nich určite dáva zmysel ...

Uvádět životnost??? A to jako proč? Nenapadá mě teď nic u čeho by se musela uvádět životnost. Jedině u potravin se musí uvádět min. datum spotřeby, ale to s životností nemá absolutně nic společného. Když si koupíš auto, pračku, mobil nebo cokoli jiného, tak taky ti nikdo neuvede životnost a mnohé z těchto věcí jsou ještě dražší než Lego. Důvod proč nikdo neuvádí životnost je jasný, nikdo nechce a ani nemůže garantovat, že ti ta daná věc vydrží X let. Takže jediné co musí je klasická 2letá zákonná garance.

Co se týče toho ostatní co píšeš, tak to ti nechci kazit ideály, ale jsi dost mimo. Lego je hračka a největší procento zisku jim tvoří koupě této hračky pro děti, které si s tím hrají pár let a pak z toho stejně vyrostou. Takže předpoklad udržení si stálých zákazníků je absolutně vůbec nemusí trápit  ;D. To malé procento AFOL je vůbec netrápí, jde to vidět v posledních letech, kdy těžce podporu pro AFOL omezili a jdou tvrdě po zisku. Což se jim moc nemůžeme divit, že jsou soukromá společnost a jejich jediný cíl je maximalizovat zisk. Změn co udělali v posledních letech za účelem zvýšení zisku je nespočítatelně a vůbec bych se tak nedivil, kdyby brzo přišlo i omezení této podpory zasílání dílků zdarma a to obzvlášť, když jim tam každou chvíli někdo bude poptávat desítky let nevyráběné dílky >:(.

Toto je len ich dobra vola. Nemusia ti poslat samozrejme nic ani teraz. Ja som reklamoval prasknuty diel - dost netypicky a ospravedlnili sa, ze nemaju nic podobne vo vyrobe a tak mi ho nezaslu. Napriek tomu mi miesto neho poslali iny, ktory som stratil svojou vinou - co som aj uviedol. Teraz som nahadzal tiez objednavku, polovicu prasknutych a polovica stratenych. Keby mi povedali, ze si ich zaplatim (aj tie prasknute, ktore su v horsej kvalite), nemam s tym najmensi problem. Horsie je to iba vtedy ked realne ten dielik sa uz nerobi a nemaju ti teda co poslat.

Citace od: Pool kdy 26.09.2019, 18:56:15

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 15:22:21
Tak potom by tam mali uvádzať životnosť, napríklad 5 rokov ...
Lego je pomerne drahá ´´hračka´´, a keď nechcú stratiť svoje renomé a svojich zákazníkov, a zároveň sú si vedomí toho, že kvalita v určitom období a určitých farieb bola nedostačujúca, tak proste reklamácie vybavajú. Je to určite nad rámec zákona, o tom sa s Tebou hádať nebudem, ale z obchodného hladiska to pre nich určite dáva zmysel ...

Uvádět životnost??? A to jako proč? Nenapadá mě teď nic u čeho by se musela uvádět životnost. Jedině u potravin se musí uvádět min. datum spotřeby, ale to s životností nemá absolutně nic společného. Když si koupíš auto, pračku, mobil nebo cokoli jiného, tak taky ti nikdo neuvede životnost a mnohé z těchto věcí jsou ještě dražší než Lego. Důvod proč nikdo neuvádí životnost je jasný, nikdo nechce a ani nemůže garantovat, že ti ta daná věc vydrží X let. Takže jediné co musí je klasická 2letá zákonná garance.

Co se týče toho ostatní co píšeš, tak to ti nechci kazit ideály, ale jsi dost mimo. Lego je hračka a největší procento zisku jim tvoří koupě této hračky pro děti, které si s tím hrají pár let a pak z toho stejně vyrostou. Takže předpoklad udržení si stálých zákazníků je absolutně vůbec nemusí trápit  ;D. To malé procento AFOL je vůbec netrápí, jde to vidět v posledních letech, kdy těžce podporu pro AFOL omezili a jdou tvrdě po zisku. Což se jim moc nemůžeme divit, že jsou soukromá společnost a jejich jediný cíl je maximalizovat zisk. Změn co udělali v posledních letech za účelem zvýšení zisku je nespočítatelně a vůbec bych se tak nedivil, kdyby brzo přišlo i omezení této podpory zasílání dílků zdarma a to obzvlášť, když jim tam každou chvíli někdo bude poptávat desítky let nevyráběné dílky >:(.

Uvádzať životnosť bol vtip na margo tvojho tvrdenia, že keď prvý krát otvoríš 10 ročný set, tak sú dieliky už vlastne KO !!! Podľa tohto by mal byť v krabici 20 ročného MiSBu asi len prach.

Čo sa týka toho ostatného, poraď mi prosím Ťa ako by si to rieši Ty, ak by si zistil že časť tvojej zbierky, povedal by som nie uplne bežných setov, za ktoré si zaplatil nemalé peniaze, sa z ničoho nič rozpadáva. Teba by určite nenapadlo napísať do Lega, Ty by si si určite povedal veď sú síce nehrané, ale už majú svoj vek, tak je to vlastne všetko OK. Alebo sa mýlim ?

Citace od: RTG kdy 26.09.2019, 20:17:49
Toto je len ich dobra vola. Nemusia ti poslat samozrejme nic ani teraz. Ja som reklamoval prasknuty diel - dost netypicky a ospravedlnili sa, ze nemaju nic podobne vo vyrobe a tak mi ho nezaslu. Napriek tomu mi miesto neho poslali iny, ktory som stratil svojou vinou - co som aj uviedol. Teraz som nahadzal tiez objednavku, polovicu prasknutych a polovica stratenych. Keby mi povedali, ze si ich zaplatim (aj tie prasknute, ktore su v horsej kvalite), nemam s tym najmensi problem. Horsie je to iba vtedy ked realne ten dielik sa uz nerobi a nemaju ti teda co poslat.

Presne ako píšeš, tiež som im napísal aký mám problém a že si mám spraviť objednávku prišlo z ich strany. Keby mi povedali, že si ich mám zaplatiť tak by som to spravil, nejde mi o to aby som si nechal poposielať kopec dielov a nebodaj na tom zarobil, ale aby som mal sety v 100% stave.
Mimochodom všetky diely čo mi poslali, vymením 1:1 za tie vadné a posielam im ich späť do Dánska na odd. kvality.

Jestli jste si pánové nevšimli, tak Bricks & Pieces máte tři možnosti:
- Chybějící dílky
- Rozbité dílky
- Koupit dílky

Takže pokud kompletuje xx deset let starých setů a jak sami píšete nemáte problém si to koupit, tak k tomu samozřejmě slouží poslední jejich možnost "Koupit dílky". Můžete si tak všechny chybějící/zničené dílky objednat najedou a máte vyřešeno. A jak to řeším já u desítky let starých setů? Tak to je samozřejmě takhle, sháním si je na vlastní náklady většinou u BL prodejců. Osobně jsem zatím nikdy u nich té možnosti "Chybějící dílky" a "Rozbité dílky" nevyužil, že nějak nebylo na co. První slouží, jak tam sami píšou, pro chybějící dílky u nových setů, to se mi osobně zatím nikdy nestalo (a stovka mi jich min. pod rukama už prošla). A rozbitých dílků jsem zatím moc neměl, takže je moc neřeším, v zásobě jich mám dost dalších ;D. Ale chápu, že ty možnosti Chybějící dílky a Rozbité dílky lidé využívají a proti tomu vůbec nic nemám. Ale nepřijde mi jako normální, když to někdo využívá pro kompletaci více setů a ještě navíc desítky let starých. U obou těchto možností poslání dílků mají snad vždy jen možnost výběru dílků z jednoho setu a k tomuto by to mělo sloužit. Ne, že si třeba někdo koupí od někoho sbírku setů a pak je začne přes tohle kompletovat. Pokud si po deseti letech té jejich služby využiješ pro kompletaci jednoho setu, tak s tím nemám problém, ale nepřijde mi fér, jim to tam zasílat postupně více těch setů a ještě navíc takhle starých. To se jim pak nemůžeme divit, jestli budou tyto služby nějak v budoucnu omezovat  :-[.

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 20:29:16
Čo sa týka toho ostatného, poraď mi prosím Ťa ako by si to rieši Ty, ak by si zistil že časť tvojej zbierky, povedal by som nie uplne bežných setov, za ktoré si zaplatil nemalé peniaze, sa z ničoho nič rozpadáva. Teba by určite nenapadlo napísať do Lega, Ty by si si určite povedal veď sú síce nehrané, ale už majú svoj vek, tak je to vlastne všetko OK. Alebo sa mýlim ?

Když se ti po deseti letech pokazí nějaká součástka v autě, půjdeš s tím do jejich autorizovaného servisu a budeš chtít zdarma tuto součástku novou a bude oponovat tím, že to auto máš doma jen v garáži vystavené či uskladněné... Podle toho co píšeš s tím Legem, tak tohle by ti asi přišlo normální, že?  ;).

Citace od: Pool kdy 27.09.2019, 11:37:02
Jestli jste si pánové nevšimli, tak Bricks & Pieces máte tři možnosti:
- Chybějící dílky
- Rozbité dílky
- Koupit dílky

Takže pokud kompletuje xx deset let starých setů a jak sami píšete nemáte problém si to koupit, tak k tomu samozřejmě slouží poslední jejich možnost "Koupit dílky". Můžete si tak všechny chybějící/zničené dílky objednat najedou a máte vyřešeno. A jak to řeším já u desítky let starých setů? Tak to je samozřejmě takhle, sháním si je na vlastní náklady většinou u BL prodejců. Osobně jsem zatím nikdy u nich té možnosti "Chybějící dílky" a "Rozbité dílky" nevyužil, že nějak nebylo na co. První slouží, jak tam sami píšou, pro chybějící dílky u nových setů, to se mi osobně zatím nikdy nestalo (a stovka mi jich min. pod rukama už prošla). A rozbitých dílků jsem zatím moc neměl, takže je moc neřeším, v zásobě jich mám dost dalších ;D. Ale chápu, že ty možnosti Chybějící dílky a Rozbité dílky lidé využívají a proti tomu vůbec nic nemám. Ale nepřijde mi jako normální, když to někdo využívá pro kompletaci více setů a ještě navíc desítky let starých. U obou těchto možností poslání dílků mají snad vždy jen možnost výběru dílků z jednoho setu a k tomuto by to mělo sloužit. Ne, že si třeba někdo koupí od někoho sbírku setů a pak je začne přes tohle kompletovat. Pokud si po deseti letech té jejich služby využiješ pro kompletaci jednoho setu, tak s tím nemám problém, ale nepřijde mi fér, jim to tam zasílat postupně více těch setů a ještě navíc takhle starých. To se jim pak nemůžeme divit, jestli budou tyto služby nějak v budoucnu omezovat  :-[.

Citace od: cali111 kdy 26.09.2019, 20:29:16
Čo sa týka toho ostatného, poraď mi prosím Ťa ako by si to rieši Ty, ak by si zistil že časť tvojej zbierky, povedal by som nie uplne bežných setov, za ktoré si zaplatil nemalé peniaze, sa z ničoho nič rozpadáva. Teba by určite nenapadlo napísať do Lega, Ty by si si určite povedal veď sú síce nehrané, ale už majú svoj vek, tak je to vlastne všetko OK. Alebo sa mýlim ?

Když se ti po deseti letech pokazí nějaká součástka v autě, půjdeš s tím do jejich autorizovaného servisu a budeš chtít zdarma tuto součástku novou a bude oponovat tím, že to auto máš doma jen v garáži vystavené či uskladněné... Podle toho co píšeš s tím Legem, tak tohle by ti asi přišlo normální, že?  ;).

Ak spomínaš autá, tak koľko krát sa rieši napríklad zvolávačka aut, ktoré už dávno nie sú v záruke, lebo zistili, že je v ňom diel, ktorý je od výroby vadný ... A tieto dieliky sú od výroby vadné a LEGO si je toho vedomé.

A ak ma obviňuješ, že som si teraz kúpil set z druhej ruky a chcem si ho takýmto spôsobom skompletizovať... Tak na to to už fakt nemám čo dodať ...

Ešte že existujú taký chytráci, čo majú pre všetkých super rady, samozrejme pokiaľ sa ich to osobne netýka. :(

Citace od: Pool kdy 27.09.2019, 11:37:02
Jestli jste si pánové nevšimli, tak Bricks & Pieces máte tři možnosti:
- Chybějící dílky
- Rozbité dílky
- Koupit dílky

Takže pokud kompletuje xx deset let starých setů a jak sami píšete nemáte problém si to koupit, tak k tomu samozřejmě slouží poslední jejich možnost "Koupit dílky". Můžete si tak všechny chybějící/zničené dílky objednat najedou a máte vyřešeno. A jak to řeším já u desítky let starých setů? Tak to je samozřejmě takhle, sháním si je na vlastní náklady většinou u BL prodejců. Osobně jsem zatím nikdy u nich té možnosti "Chybějící dílky" a "Rozbité dílky" nevyužil, že nějak nebylo na co. První slouží, jak tam sami píšou, pro chybějící dílky u nových setů, to se mi osobně zatím nikdy nestalo (a stovka mi jich min. pod rukama už prošla). A rozbitých dílků jsem zatím moc neměl, takže je moc neřeším, v zásobě jich mám dost dalších ;D. Ale chápu, že ty možnosti Chybějící dílky a Rozbité dílky lidé využívají a proti tomu vůbec nic nemám. Ale nepřijde mi jako normální, když to někdo využívá pro kompletaci více setů a ještě navíc desítky let starých. U obou těchto možností poslání dílků mají snad vždy jen možnost výběru dílků z jednoho setu a k tomuto by to mělo sloužit. Ne, že si třeba někdo koupí od někoho sbírku setů a pak je začne přes tohle kompletovat. Pokud si po deseti letech té jejich služby využiješ pro kompletaci jednoho setu, tak s tím nemám problém, ale nepřijde mi fér, jim to tam zasílat postupně více těch setů a ještě navíc takhle starých. To se jim pak nemůžeme divit, jestli budou tyto služby nějak v budoucnu omezovat  :-[.

Je naozaj krasne, ze ti preslo rukami niekolko stoviek setov a nemal si problem. Ja ich sice stovky nemam, aj ked trojciferne cislo ano a stalo sa mi to hned 3x. A boli to prave tie najvecsie a najdrahsie sety ~150+€. Dalsia vec je, ze aj ked ti zlou kvalitou dielik odide, nemas ziadnu zaruku, ze ti ho poslu aj ked si uznaju chybu - nemusia mat danu farbu a ani typ aktualne vo vyrobe. Tak ako sa to stalo v mojej poslednej objednavke. Zasielaju to v inej farbe, inak by neposlali nic. Tretia vec je strateny dielik - nevymyslam si a priznam. Ak by mi povedali, ze mi to zasielaju a bude to stat XY na dobierke, kludne to zaplatim. Takze preco by to mali obmedzovat, jednoducho ti poslu zamietave stanovisko a vec vybavena. Nikto nehovori nic o tom, ze si skompletizuje takto cely set vyhrabany bohvieodkial.

Koupil jsem si set 10273 Strašidelný dům (https://brickset.com/sets/10273-1/Haunted-House) a překvapila mě v něm kvalita printů.
Tile 1x2 ticket je jedna posunutá dost dolů a vlevo má čený "ocásek", ale to mi tolik nevadí. Horší je to u těch šikmých 2x2, které jsou vedle sebe a každá má print úplně jinak.
Další věcí byl krok 147 v návodu, kde vidím plamínek svíčky skrz tu hnědou kostku.

Tak to nepotěší u tak drahého setu. ???
Co se tam u nich proboha děje? Poslední dobou se ty problémy s kvalitou nějak stupňují.
Zde (https://www.kostky.org/forum/index.php?topic=37232.msg287367#msg287367) kolega zase dal odkaz na problémy s kvalitou u velikonočního setu. Ten je sice jako dárek, ale i tak se obávám, že dané díly mohou vypadat stejně i u jiného setu. A pokud ne, tak co? Kvalitu by mělo mít Lego u všech dílů a setů stejnou!
Stavitelé dají dílky dohromady a staví s nimi jak bývá u stavebnic obvyklé.

Já dnes měl pro změnu problém s rozdílnou barvou dílů u letadla 60262, otevřel jsem krabici a měl jsem pocit, že už ho někdo měl vystavené. 2 různé barvy střechy a samozřejmě odstín takový, aby to šlo vidět, ale ne vyfotit.

Sa tu tvárite ako vyorané myši. Kvalita ide dole už niekoľko rokov a číňan už má objektívne vyššiu kvalitu ako Lego. Len zaslepenec to nevidí (nechce vidieť).

Citace od: Anatyt kdy 17.03.2021, 12:57:32
Sa tu tvárite ako vyorané myši. Kvalita ide dole už niekoľko rokov a číňan už má objektívne vyššiu kvalitu ako Lego. Len zaslepenec to nevidí (nechce vidieť).

Částečně s tebou souhlasím, ale rozhodně bych neříkal "číňani už jsou lepší". Některé stavebnice určitě (nevím jaké), ale nevyjadřoval bych se takto všeobecně (viz recenze martindavida).

Netvrdím že všetci číňania, ale tí relevantní sú. Recenziu martinadavida nepokladám za objektívnu, nakoľko je zainteresovaný. Na youtube je recenzíí veľa (aj od Lego recenzentov) a vyznievajú vesměs pozitívne. ;)

Zase ty hnědé dílky.  :-[
Tiles stačilo nacvaknout, zase vycvaknout a bylo! :'(

Nikdy se mi to nestávalo a teď to všechno začíná! Asi se jedná o ty sety okolo Kingdoms.
Snad se takto postupně neskazí všechno Lego po pár letech. ::)

Každý křupnutý díl hodně zabolí a vystraší.

Zrovna včera dva ze čtyř nacvaknutých 1x1 tile RB - úplně to stejné...  :(

Ta nová půlkulatá okna už nějakou dobu mam, ale až teď jsem vypozoroval, že jsou i nové 1x6 Arch Bricky... No to mam radost, že při stavbě musim hledat správný typ.

Řešim tohle poprvé. Je něco podobného i u jiných dílů?

Citace od: Hardegon kdy 27.05.2021, 21:28:05
Ta nová půlkulatá okna už nějakou dobu mam, ale až teď jsem vypozoroval, že jsou i nové 1x6 Arch Bricky... No to mam radost, že při stavbě musim hledat správný typ.

Řešim tohle poprvé. Je něco podobného i u jiných dílů?

Tiez som si to vsimok ked som z LB skusal tie okna, bohuzial na to  spravili special arch, takze treba hladat v akych farbach vobec existuje.

Tak tie Archy sú už dobrých pár rokov na trhu hoši.

Dokonce jsou 3 velikosti (tloušťky)

3307 - 4 mm
12939 - 2.5 mm
15254 - 3.25 mm

Nejnovější je ten "medium" - 15254
(https://img.bricklink.com/ItemImage/EXTN/24585.png)

Citace od: Robbed kdy 27.05.2021, 22:37:16
Dokonce jsou 3 velikosti (tloušťky)
(https://img.bricklink.com/ItemImage/EXTN/24585.png)

No to je vopruz. U těch archů 1 brick vysokých je rozdíl v provedení vidět na první pohled, ale tyhle prostě musim zkoušet.

(https://img.bricklink.com/ItemImage/PN/7/92950.png) (https://img.bricklink.com/ItemImage/PN/7/3455.png)

Mně na tom nejvíc vadí to, že do těch nových už nejdou nacvaknout 1x1 plate dovnitř do oblouku jako dřív, protože vypadávají. Byla to sice zakázaná stavební technika, ale hodně dobrá. Ty staré se někdy už nedají sehnat nebo jsou předražené.

Citace od: Robbed kdy 27.05.2021, 22:37:16
Dokonce jsou 3 velikosti (tloušťky)

3307 - 4 mm
12939 - 2.5 mm
15254 - 3.25 mm

Nejnovější je ten "medium" - 15254
(https://img.bricklink.com/ItemImage/EXTN/24585.png)

teď řeším ten samý problém  :D Rozumím tomu správně že potřebuju ty nejužší 12939 ?

Citace od: Chairudo kdy 31.05.2021, 20:57:03
teď řeším ten samý problém  :D Rozumím tomu správně že potřebuju ty nejužší 12939 ?

Ne, tu poslední (medium) 15254

Např tady je to použité https://www.bricklink.com/v2/catalog/catalogitem.page?S=41398-1#T=S&O={%22st%22:%224%22,%22rpp%22:%2250%22,%22iconly%22:0}

(https://img.bricklink.com/ItemImage/SN/0/41398-1.png)

Bohužel už mám taky zkušenost se špatnými dílky. Dřív se mi to nestávalo, v posledních letech ale jo.

V setu 31120 (Creator velký hrad) mám několik žlutých bricků 1x1 prasklých. Set je jednou sestavený. Na jiných barvách to není.

Pak mám Bennyho ze setu 70816 (Spaceship!), který má prasklé tělo a rukáv. Jen pro jistotu se zeptám, jestli to náhodou není záměrné, jako prasklá přilba?

Děkuji za vaše zkušenosti a odpovědi.

Citace od: Togaran kdy 01.04.2022, 19:45:29
Pak mám Bennyho ze setu 70816 (Spaceship!), který má prasklé tělo a rukáv. Jen pro jistotu se zeptám, jestli to náhodou není záměrné, jako prasklá přilba?

;D Parádní nahrávka pro tiskové oddělení TLG. Jasně, že prasknuté tělíčko a rukáv nejsou vyrobeny záměrně. Už jenom proto, že takové poškození je potenciálně nebezpečné. Bohužel kvalita LEGO poslední roky celkem upadá. Zrovna u praskání dílů bude téměř jistě na vině nějaká nová příměs do lisovací hmoty, přidaná nejspíše za účelem "zekologičtění" produktu. Některé technologie zkrátka vyžadují dlouhodobý výzkum a testování nebo jsou přímo v rozporu s eko požadavkem, nicméně PíáR v tomto tahá za delší provaz.

Pro zajímavost k Bennyho helmě:

"Why is Benny's helmet cracked?
Since he is an old minifigure, he has a worn out appearance with his chest logo being partially erased and his helmet cracked at one spot. The cracked part on his helmet is said to cause oxygen to leak from his suit, which is alleged to affect his brain."

(https://www.brickeconomy.com/resources/images/sets/lego-71023-3_xlarge.jpg)

Po dlouhé době jsem koupl nové Lego, nákladní vlak 60198; a jedna train base 6 x 24 (92088) je po vybalení na první pohled prohnutá. Změril jsem, že když se položí na rovnou podložku, je uprostřed cca 2.5 - 3 mm nad podložkou.

(http://jiri.boha.cz/tmp/2023-vadna-lego-train-base/IMG_20230218_191435_009.JPG)

Další fotky na http://jiri.boha.cz/tmp/2023-vadna-lego-train-base

To je dneska standard? Přijde mi to ostuda, hledal jsem na webu Lega jak si postěžovat a jediný co jsem našel je rovnou žádost o novou kostku. Tak jsem to úplně nemyslel, ale když jiná možnost nebyla, tak jsem jí vyplnil a uvidíme, co se stane, no :-D

Edit: nechtěli ani vidět fotku, ani nic jiného, prostě poslali novou desku, cca do dvou týdnů byla doma, prohnutá nepatrně. Ta stará je samozřejmě skoro bez problémů použitelná, takže jsem na tom ještě vydělal. Je to moje první zkušenost se zákaznickym servisem, a považuju tu ostudu za dokonale napravenou :-D

Podle mě se při stavbě train base "narovná", ale tím nechci říct, že je to v pořádku. Podobnou vlastnost mají bohužel i velké plates.

V únoru jsem vybalil několik těchto train base a uprostřed bývá tak do 1 mm (odstup od podložky).

V posledních dnech jsem si všiml, že sově Hedvice padá jeden pařátek. Když jsem ho nasazoval zpátky, všiml jsem si, že jde nějak moc lehce, a že je nakřápnutý. I když sova jen sedí na poličce a nikdo s ní nic nedělá. Packa se hned zlomila, jak jsem na ní sáhnul. Neřešil jsem to do doby, než jsem si hned druhý den všiml toho samého na jiném setu, který také jen sedí v poličce. Stejná součástka, jen jiná barva. Nakřápnuto bylo nakonec hned 5 pacek, které našel. Dal jsem je k sobě na vyfocení a je to prostě stejné místo, kde se sami od sebe bez dotknutí lámou.

Citace od: Maigi kdy 12.03.2023, 14:48:06V posledních dnech jsem si všiml, že sově Hedvice padá jeden pařátek. Když jsem ho nasazoval zpátky, všiml jsem si, že jde nějak moc lehce, a že je nakřápnutý. I když sova jen sedí na poličce a nikdo s ní nic nedělá. Packa se hned zlomila, jak jsem na ní sáhnul. Neřešil jsem to do doby, než jsem si hned druhý den všiml toho samého na jiném setu, který také jen sedí v poličce. Stejná součástka, jen jiná barva. Nakřápnuto bylo nakonec hned 5 pacek, které našel. Dal jsem je k sobě na vyfocení a je to prostě stejné místo, kde se sami od sebe bez dotknutí lámou.

tieto dieli nejak casto praskaju aj mne. Babi ich maju na uchytenie kridiel pegasom a kazdu chvilu mi pridu, ze je zlomene. Nastve to hlavne pri unikatnych farbach

Tento díl praskal i 30 let zpátky u Lega mého dětství. Je to malý kousek plastu na který působí moc velké síly, tak pokud nezmění jeho konstrukci a neudělají ho mnohem masivnější, tak to bude stále praskat. U tohoto dílku to praskne buď časem z únavy materiálu nebo klidně i brzo při překročení meze pevnosti toho malého kousku plastu. S tímto dílkem se musí manipulovat šíleně opatrně, jediné co se s tím dá dělat a i tak to může lehce prdnout  :( .

Ach jo. :-\
Na těchto dílkách je to pitomý o to víc, že jsou "funkční", tedy že když takhle prasknou, ovlivní to vzhled/funkčnost modelu. Když praskne plate nebo brick, taky to zamrzí, ale set aspoň tak nějak dál drží pohromadě.

Mě včera naštvalo, když jsem ve svém setu 31113 našel přes 20 prasklých dílků. Většinou šlo právě o bricky 1x1, headlighty, plate 1x2, brick archy 1x1x1 1\3, kukátka (stick w/knob), ingot apod. Ale až na ta kukátka (která teď na studu už skoro nedrží) to naštěstí stavební vlastnosti téměř neovlivnilo.

Citace od: Pool kdy 12.03.2023, 16:11:30Tento díl praskal i 30 let zpátky u Lega mého dětství. Je to malý kousek plastu na který působí moc velké síly, tak pokud nezmění jeho konstrukci a neudělají ho mnohem masivnější, tak to bude stále praskat. U tohoto dílku to praskne buď časem z únavy materiálu nebo klidně i brzo při překročení meze pevnosti toho malého kousku plastu. S tímto dílkem se musí manipulovat šíleně opatrně, jediné co se s tím dá dělat a i tak to může lehce prdnout  :( .

Mne ještě nepraskl ani jeden, asi jsem šetrnější a taky používám ty staré (koupené jako "used"), vyzkoušené. Jedine jsem narazil na to, že byl nějakou dřívější námahou clip víc rozevreny a pak už nedrzel.

Tak jsem se konečně po mnoha letech dostal do fáze příprav ke stavbě nového modelu. Bohužel po dnešku mi nadšení velmi rychle zase zmizelo.

Než budu moci začít, je totiž potřeba, abych rozebral některé modely a u jednoho na mne čekalo opravdu "krásné" překvapení. To, že LEGO není co bývalo, jsem si tak nějak už zvykl, ale takováto zkušenost i mne vždy velmi na.. štve.

Takže opravdu "Only the Best is Good Enough" ... :'(  >:(

Citace od: peter kdy 10.07.2023, 20:01:11Takže opravdu "Only the Best is Good Enough" ... :'(  >:(

Asi nemáš představu z jakých setů nebo alespoň z jakého období ty praskací plates jsou, co?

Citace od: peter kdy 10.07.2023, 20:01:11Tak jsem se konečně po mnoha letech dostal do fáze příprav ke stavbě nového modelu. Bohužel po dnešku mi nadšení velmi rychle zase zmizelo.

Taky jste u toho videa dostali neovladatelnou chuť na čokoládu? Asi před díly z rostlin zkoušeli kakaové boby a podařilo se jim tuto slepou vývojovou kampaň dobře ututlat. Tedy kromě již dodaných kostiček.

Ještě celkem nedávno poskytovali na starší kostky kompenzaci. Sám jsem ale nepotřeboval a jak je to nyní, to netuším.

Tak toto samé nám dělá v kroužku. :'(

DKred Tile 1*1, byly všechné vadné v jednom Lugbulku, při nacvaknutí na stud praskla každá, nevím, který to byl rok. Vypadalo to jak špatně vylisované.
Hnědé plate, ale i kostky, vytahujem popraskané každou chvíli. Už jich pěkná řádka taky byla vyřazená a při bourání a třídění vyřazujem pořád.

https://www.kostky.org/forum/index.php?topic=44878.msg302450#msg302450

Řešil jsem nedávno u panelů ze staré formy, které už se nevyrábí. Nakonec jsem spodky dílů musel trochu vyfrézovat, aby mi nepraskly.

(omlouvám se pokud to někdo vnímá jako duplicitu, ale přišlo mi vhodné to zmínit, když tohle je diskuse explicitně o (ne)kvalitě a praskání)

Napadají mne dvě otázky.

1) jak tohle povědomí ovlivní cenu starých MISBů? Nedojde k situaci, kdy ve finále postavený set po dospělem majiteli bude mít větší cenu, protože bude možné na vyžádání ověřit, že tam nejsou žádné zcepenělé díly?

2) neměl by tuto situaci zkusit Peki oficiálně řešit skrz ambasadorskou síť? Tedy formální dotaz na Lego, zda
- si uvědomují že problém existuje
- byla udělána analýza proč k tomu dochází
- byly zavedeny postupy pro to, aby se podobné problémy ve výrobě do bodoucna neopakovaly
- a jestli je nastavený nějaký oficiální systém náhrady a podpory, jak mají lidé postupovat, pokud jim doma kostky popraskají, přestože se jedná o kostky starší než dva roky a tudíž se na ně nevztahuje běžná záruka

Tedy, nějaká forma sebereflexe a otevřenosti ze strany TLC.

Citace od: Colonel32 kdy 11.07.2023, 13:41:30- si uvědomují že problém existuje
- byla udělána analýza proč k tomu dochází
- byly zavedeny postupy pro to, aby se podobné problémy ve výrobě do bodoucna neopakovaly
- a jestli je nastavený nějaký oficiální systém náhrady a podpory, jak mají lidé postupovat, pokud jim doma kostky popraskají, přestože se jedná o kostky starší než dva roky a tudíž se na ně nevztahuje běžná záruka
Tedy, nějaká forma sebereflexe a otevřenosti ze strany TLC.

Viz obrázek níže. Každý se někdy utne. A pro ně je jednodušší provádět výměnu na vyžádání než stahovat vše podezřelé (i když by to dohledat určitě dokázali).
Sebereflexe.jpg

UCS Sandcrawler mi takto popraskal, ked som ho chcel rozmontovat. Strasne vela dielikov tam zacalo takto praskat a nie len male ale aj vecsie plates. A zrovna predvcerom som zlomil 2ks hnedych stoliciek - tie boli zo steny kupene niekolko rokov dozadu.

Citace od: Colonel32 kdy 11.07.2023, 13:41:302) neměl by tuto situaci zkusit Peki oficiálně řešit skrz ambasadorskou síť? Tedy formální dotaz na Lego, zda
- si uvědomují že problém existuje
- byla udělána analýza proč k tomu dochází
- byly zavedeny postupy pro to, aby se podobné problémy ve výrobě do bodoucna neopakovaly
- a jestli je nastavený nějaký oficiální systém náhrady a podpory, jak mají lidé postupovat, pokud jim doma kostky popraskají, přestože se jedná o kostky starší než dva roky a tudíž se na ně nevztahuje běžná záruka

Tedy, nějaká forma sebereflexe a otevřenosti ze strany TLC.

Je na to celé vlákno, kam také tu a tam hlásím. Tohle je oficiální reakce z loňska:
Posted June 16, 2022
I have a meeting with Consumer Perceived Quality coming up in few weeks. I would like to discuss with them some of the current 2022 hot topics in regards to quality. I am not looking for historical issues nor one off situations but issues that are prevalent with 2022 products.

Are there any sets that immediately come to mind as being problematic?

Are there any minifigures with light printing on dark elements that do no look correct?

Besides minifigures, are there any printing issues that are being discussed with 2022 products?

Any elements issues?

Please don't rehash old issues or 2021 products. Consumer Perceived Quality is making adjustments and changes and we need info on current products only.

Posted September 13, 2021
I wanted to highlight an old conversation here on the LAN but also add additional context. Hopefully this will help your community members or help when fielding questions from event visitors.

There were a few years around 2014 where Reddish Brown elements were extremely brittle. These bricks could shatter when disassembling with a brick separator. After an internal investigation the issue was found and it was fixed. News of the fix was withheld for a few months while testing was being done but in December of 2018 Kim shared the news here on the LAN. Since then, Bjarke from Consumer Perceived Quality (CPQ) has spoken about Brittle Brown at events and during Fan Media Days.

Perhaps the wording from 2018 can be of help you:

Official message shared on the LAN:

The LEGO Group has been working hard to address reported issues with Reddish Brown bricks becoming brittle and breaking under use.

The issues have been identified and we are happy to announce that they have been fixed.

The fixes were put in place earlier this year for the LEGO colors 154 (New Dark Red), 192 (Reddish Brown) and 308 (Dark Brown).

We waited until now to make the announcement, as we wanted to be 100% certain all issues had been addressed and fixed.

If you, at any time, have a LEGO Element which doesn't live up to the standard you'd expect from us - then please don't hesitate to contact Customer Service and we will send you replacement parts.

We are terribly sorry for the inconveniences this has caused our loyal LEGO Fans across the World.

Official message shared by Consumer Services:

We heard from a number of LEGO® fans about issues with dark red, reddish brown, and dark brown LEGO® pieces becoming brittle and breaking. We were able to figure out what was causing the pieces to break and put fixes in place.

If at any time you find that a LEGO piece doesn't live up to the LEGO standard, we'll gladly send you a replacement. Just visit Bricks & Pieces on LEGO.com/service or contact us.

We take feedback from our fans seriously, so thanks for taking the time to contact us. We've already passed your comments on to our quality team.

 

For safety reasons, I believe as a LEGO employee I need to encourage you to contact Consumer Services but here is a thread with more creative uses for the brittle brown bricks:

Posted December 4, 2018
The LEGO Group has been working hard to address reported issues with Reddish Brown bricks becoming brittle and breaking under use.

The issues have been identified and we are happy to announce that they have been fixed.

The fixes were put in place earlier this year for the LEGO colors 154 (New Dark Red), 192 (Reddish Brown) and 308 (Dark Brown).

We waited until now to make the announcement, as we wanted to be 100% certain all issues had been addressed and fixed.

If you, at any time, have a LEGO Element which doesn't live up to the standard you'd expect from us - then please don't hesitate to contact Customer Service and we will send you replacement parts.

We are terribly sorry for the inconveniences this has caused our loyal LEGO Fans across the World.